سوالات متداول

چگونه می توانم به صورت اعتباری ( اقساط ) خرید کنم ؟

روش خرید اقساطی :

1- از طریق اپلیکیشن اسنپ در قسمت سرویس اعتباری فروشگاه ما را (بوتیک لیدی) را سرچ کنید و محصولات را انتخاب و در مرحله آخر درگاه پرداخت اسنپ پی را انتخاب کنید و پس از پیش پرداخت خرید خود را نهایی و الباقی مبلغ را طی 3 ماه آینده و طبق تاریخ های تایید شده از سوی اسنپ پی پرداخت کنید.

2- اگر از طریق اینستاگرام و یا گوگل با ما آشنا شدید، محصولات را انتخاب و در مرحله پرداخت درگاه پرداخت اسنپ پی را انتخاب کنید و پس از مراحل ثبت نام در اسنپ پی خرید خود را نهایی کنید.

آیا میتوانم بعد از ثبت سفارش آن را تغییر دهم یا کنسل کنم؟

خیر, متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد.

چگونه میتوانم قبل از ثبت سفارش از سایز انتخابی مطمئن شوم؟

در صفحه ی محصول با مطالعه قسمت "راهنمای سایزبندی" میتوانید از سایز خود مطمئن شوید.توجه داشته باشید اندازه های قید شده در جدول سایزبندی را حتما با لباس های مشابه که در منزل موجود دارید مطابقت دهید و به هیچ عنوان اندازه های قید شده در جدول را با بدنتان مطابقت ندهید.

چگونه میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی Nafiseh-dress پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید.
جهت ثبت سفارش حتما باید در سایت ثبت نام کرده باشید.
خواهشمند است اطلاعات تماس خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.
لطفا در هنگام ثبت سفارش و خرید کالا به موارد زیر توجه کنید ;
از رنگ, مدل, سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.
دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.
به تعداد کالا و مبلغ نهایی دقت کنید.

در صورتی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ از حسابم کم شود چکار کنم؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت آنلاین, شبکه بانکی قطع شود یا به دلایل دیگر پرداخت ناموفقی انجام گیرد.معمولا در این حالت پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت را برطرف کرده و آن مبلغ را به حسابتان عودت میدهد.در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ کسر شده به حسابتان بازگشت نخورد, با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف گردد.

سفارش ها چه زمانی ارسال میشه؟

همه سفارش های مشتریان, پس از طی مراحل پردازش(1 الی 2 روز) هر روز تحویل واحد پستی میشوند.

پس از اینکه سفارشم را ثبت کردم چقدر طول میکشد به دستم برسد؟

زمان رسیدن سفارش با توجه به شهر مقصد متفاوت و بین 3 تا 7 روز کاری میباشد.